AI chatbot adalah perangkat lunak yang dapat mensimulasikan percakapan pengguna dengan bahasa alami melalui aplikasi perpesanan. Ini meningkatkan tingkat respons pengguna dengan tersedia 24/7 di situs web Anda. AI Chatbot menghemat waktu, uang, dan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik. Chatbots menggunakan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk menghadirkan pengalaman percakapan yang mirip manusia.
Berikut ini adalah daftar pilihan chatbot AI Terbaik dengan fitur-fitur populer dan terbaru. Daftar ini berisi alat open source dan berbayar.
AI Chatbot Terbaik: Gratis dan Berbayar
| Nama | Tautan |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Arus XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat adalah platform bot di Facebook Messenger untuk e-commerce dan dukungan. Ini membantu bisnis kecil tumbuh dengan menyederhanakan hal-hal pemasaran mereka seperti memperoleh prospek atau meluncurkan kampanye.
Fitur:
- Anda dapat membangun hubungan dengan pelanggan melalui konten yang interaktif dan disesuaikan.
- Buat janji temu, jual produk, tangkap detail kontak, dan bangun hubungan melalui Messenger.
- Anda dapat mengonversi prospek dengan pengalaman sederhana dan dipersonalisasi.
- Mulailah dengan templat dasar atau buat bot Anda dalam waktu yang lebih singkat dengan antarmuka seret dan lepas.
- ManyChat terhubung ke banyak alat, termasuk Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot, atau ConvertKit.
2) Landbot
Landbot adalah alat chatbot AI yang membantu Anda mengonversi prospek, menangkap data, dan mempersonalisasi perjalanan klien secara real-time. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola dan mengotomatiskan percakapan di saluran perpesanan utama.
Fitur:
- Ini membantu Anda merancang, menerapkan, dan menganalisis strategi percakapan Anda dari tempat yang sama.
- Menawarkan alat untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tanpa hambatan, menarik, dan keseluruhan yang berkesan.
- Keterlibatan menghasilkan konversi yang lebih baik.
- Ini dengan mulus mentransfer percakapan dari bot ke manusia dan kembali.
- Rancang perjalanan pengguna berbasis pesan lengkap Anda.
- Anda dapat merancang percakapan otomatis untuk WhatsApp, web, atau Facebook Messenger dan mengintegrasikannya dengan alat yang sudah Anda gunakan.
3) Aliran XO
Flow XO adalah perangkat lunak otomatisasi untuk membangun chatbot yang membantu Anda terlibat dan berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh platform media sosial, situs berbeda, dan aplikasi.
Fitur:
- Anda dapat menyambut pengunjung baru secara virtual ke situs web e-niaga dengan memberikan salam.
- Kumpulkan detail pengguna dengan mengajukan pertanyaan sederhana dan memvalidasi jawaban yang diberikan.
- Chatbot dapat menjawab pertanyaan sederhana atau tautan ke artikel apa pun.
- Ini memungkinkan Anda untuk menyerahkan diskusi kepada manusia di obrolan langsung.
- Ini adalah salah satu chatbot terbaik yang menerima pembayaran dengan mengidentifikasi layanan atau produk tertentu yang disukai pelanggan Anda untuk dibeli.
- Bot Anda dapat mengklarifikasi dan memfilter data pelanggan terlebih dahulu saat mereka berada di situs Anda sehingga Anda dapat menerima arahan berkualitas lebih tinggi.
Tautan: https://flowxo.com/
4) Perkuat
Amplify adalah alat chatbot kecerdasan buatan percakapan generasi baru yang menawarkan pengalaman berbasis pesan yang dipersonalisasi dan persisten di berbagai permukaan percakapan yang besar dan terus berkembang.
Fitur:
- Ini adalah salah satu chatbots ai terbaik yang menyediakan asisten virtual bermerek.
- Mudah untuk membuat dan mengelola asisten virtual merek Anda sendiri.
- Ini memberikan pengalaman iklan percakapan di Instagram dan Facebook menggunakan platform pemasaran percakapan yang disebut AdLingo.
Tautan: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify adalah salah satu alat chatbot terbaik tempat Anda dapat membuat chatbot otomatis online tanpa kerumitan apa pun. Ini adalah salah satu chatbots ai terbaik yang membantu Anda meningkatkan penjualan & mengurangi biaya dukungan pelanggan.
Fitur:
- Ini menyediakan solusi hybrid yang membuat percakapan tidak mengalir antara pengguna dan agen dukungan pelanggan.
- Ini menyediakan formulir percakapan untuk mengumpulkan informasi dari pengguna Anda menggunakan percakapan chatbots.
- Botsify memiliki kemampuan untuk membangun basis bagi messenger Facebook untuk mengirim pesan kapan pun, di mana pun.
- Alat ini memiliki tampilan hierarki, yang memberikan cara cerdas untuk menampilkan cerita Anda.
- Live chatbot Meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Anda dapat membuat Slackbot dalam beberapa langkah mudah.
Tautan: https://botsify.com/
6) Peniru
Meniru identitas mengembangkan solusi chatbot yang mengotomatiskan perjalanan pelanggan, secara alami, melalui percakapan. Bot percakapan ini memberikan pengalaman obrolan pelanggan yang otentik.
Fitur:
- Peniruan akan memandu Anda mulai dari menyiapkan tujuan chatbot hingga menentukan kepribadian dan suara yang tepat.
- Ini memiliki navigator percakapan yang menentukan bagaimana memimpin percakapan berdasarkan maksud pengguna NLP, memori hubungan, dan konteks dialog yang dalam.
- Alat ini menyediakan solusi terkelola sepenuhnya, dasbor analitik canggih dengan wawasan waktu nyata untuk meningkatkan kinerja.
Tautan: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
Pembuat chatbot HubSpot membantu Anda mendukung pelanggan, memesan rapat, dan meningkatkan skala konversi Anda. Ini memiliki 200+ integrasi yang dapat Anda sesuaikan sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Fitur:
- Ini salah satu chatbots ai terbaik yang menawarkan percakapan pribadi tak terbatas dalam skala besar.
- Buat dan sesuaikan bot sendiri tanpa menulis kode apa pun
- Kode tersebut memberikan sentuhan manusia pada bot Anda.
- Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan catatan kontak dan mengelola prospek Anda.
- Anda dapat menambahkan penawaran ke CRM Anda hanya dengan satu klik mouse.
- Ini menyediakan pelacakan email untuk mengetahui prospek Anda
- Integrasikan dengan Gmail dan Outlook.
- Buat tautan penjadwalan yang dapat Anda bagikan dengan prospek.
Tautan: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Tingkatkan
Boost.ai adalah chatbot kecerdasan buatan yang memiliki pemrosesan bahasa alami yang memungkinkan Anda meningkatkan pengalaman pelanggan dengan agen virtual. Ini adalah salah satu alat chatbots ai terbaik yang menyediakan 100+ agen virtual langsung, interaksi 10 juta+, dan 1000+ pelatih bersertifikat.
Fitur:
- Anda dapat melakukan pra-pelatihan dengan jawaban hingga 2.500 kueri dengan membahas semuanya dengan cepat mulai dari masalah dasar hingga yang terkait dengan industri yang kompleks.
- Ini memungkinkan siapa saja untuk menciptakan interaksi yang dinamis dan alami dalam skala besar.
- Mudah untuk mengidentifikasi kasus penggunaan yang menarik dan memilih teknologi yang tepat.
Tautan: https://www.boost.ai/
9) Bold360
Bold360 adalah salah satu chatbot terbaik yang memberdayakan bisnis untuk memberikan hasil pelanggan yang lebih baik. Ini memberikan kecerdasan inovatif untuk interaksi pelanggan, memberi mereka wawasan untuk bekerja secara waktu nyata, di setiap saluran.
Fitur:
- Ini memberikan layanan pelanggan yang dipersonalisasi untuk pengalaman agen dan pelanggan yang lebih baik.
- Alat ini membantu karyawan yang berhadapan dengan pelanggan, untuk memecahkan masalah mereka dengan lebih cepat.
- Bold360 menawarkan semua alat yang dibutuhkan di ujung jari mereka sehingga agen dapat memberikan pengalaman yang lebih baik.
- Alat ini secara proaktif membantu pelanggan di seluruh saluran untuk membantu mereka mencari apa yang mereka butuhkan dan menghubungkan mereka ke agen.
Tautan: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada adalah chatbot layanan pelanggan bertenaga AI yang memudahkan tim Anda untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat.
Fitur:
- Ini adalah salah satu chatbot terbaik yang menyediakan interaksi sesuai permintaan dan multisaluran untuk pelanggan
- Sesuaikan setiap percakapan dengan konten yang disesuaikan dengan minat, informasi, dan maksud mereka.
- Alat ini memperkuat pengalaman pelanggan Anda dengan analitik dengan wawasan waktu nyata ke dalam tema topik utama, tren volume, pertanyaan pelanggan, dll.
Tautan: https://www.ada.support/
11) Vergic
Vergic menghadirkan platform keterlibatan pelanggan yang mudah diintegrasikan. Ini memungkinkan organisasi dan merek untuk terlibat dengan pelanggan melalui Suara, alat Kolaborasi, dan perpesanan yang didukung AI / BOT.
Fitur:
- Ini memiliki dialog dan alur kerja Otomatis.
- Alat ini menyediakan integrasi AI dan BOT yang bertindak sebagai agen virtual dalam konsep bot campuran.
- Menggunakan obrolan web dan perpesanan, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui Skype, Slack, Facebook Messenger, dan obrolan Web atau aplikasi IM.
- Anda dapat meningkatkan produktivitas agen dengan plugin vergic.
Tautan: https://www.vergic.com/
12) Asisten Watson
Watson Assistant adalah salah satu aplikasi chatbot terbaik yang memungkinkan Anda membangun antarmuka percakapan ke perangkat, saluran, penggunaan, atau cloud apa pun.
Fitur:
- Seorang asisten terintegrasi langsung dengan Facebook Messenger atau Slack.
- Alat ini secara otomatis mengarahkan jalur optimal untuk menyelesaikan masalah apa pun.
- Ini menyediakan manajemen sesi untuk pengalaman yang dipersonalisasi.
- Alat tersebut dapat meningkatkan percakapan ke agen manusia di alat meja layanan tanpa dukungan pengembang.
Tautan: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots menyediakan berbagai layanan untuk memenuhi permintaan bisnis Anda, mulai dari solusi DIY sederhana hingga pengembangan chatbot yang rumit hingga semua yang ada di antaranya.
Fitur:
- Ini adalah salah satu ai chatbot terbaik yang memiliki perpustakaan chatbot sumber terbuka.
- Ini menyediakan pengembangan Sandbox.
- Alat ini menawarkan pesan Sandbox tanpa batas.
Tautan: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Balas
Balas mengalihkan volume dukungan pada saluran digital tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan. Alat ini membuat dukungan pelanggan menjadi mudah dan mudah.
Fitur:
- AI akurat yang berisi jawaban dari FAQ.
- Menyediakan integrasi umum yang membutuhkan alur kerja kustom.
- Pengkodean tidak diperlukan untuk menerapkan obrolan.
- Ini menawarkan integrasi 1 klik dengan pertanyaan.
- Alat ini menyediakan transaksi yang mulus antara chatbot dan agen.
- Balas menawarkan interaksi umum tanpa bantuan agen
- Dukungan tim copy dan AI dan copywriting yang mengurus kebutuhan khusus Anda.
Tautan: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai adalah alat chatbot kecerdasan buatan yang menyediakan data pelatihan yang telah dibuat sebelumnya. Dengan alat ini, Anda dapat melacak percakapan, dan menjaga konteks untuk memutuskan tindakan selanjutnya yang harus dilakukan.
Fitur:
- Ini menyederhanakan dukungan pelanggan dengan membelokkan panggilan berulang dan permintaan obrolan langsung.
- Alat ini memberdayakan Anda untuk mencapai resolusi kontak pertama.
- Percakapan yang Lebih Alami dan Fleksibel
- Alat tersebut meningkatkan konversi penjualan.
Tautan: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot membantu Anda membuat chatbot cerdas untuk perpesanan multi-saluran. Alat ini memiliki keamanan tingkat perusahaan dan fitur administratif yang kuat.
Fitur:
- Ini memungkinkan Anda untuk membangun, menghubungkan, dan memublikasikan bot untuk berinteraksi dengan pengguna di mana pun mereka berada.
- Platform ini menawarkan pengembangan chatbot cerdas yang cepat untuk semua orang.
- Ini membantu Anda membuat bot atau chatbot Manusia tanpa coding atau keterampilan teknis apa pun.
- Rancang percakapan untuk menggunakan sesuatu yang sederhana atau rumit seperti terjemahan, tombol tindakan, kumpulkan pembayaran, kirim tanda terima, dan banyak lagi.
- Alat ini memungkinkan Anda untuk mempublikasikan bot Anda di mana pun pengguna Anda berada.
Tautan: https://snatchbot.me/
17) SAP Percakapan AI
SAP Conversational AI memungkinkan pelanggan untuk membuat dan menyebarkan antarmuka percakapan. Ini membantu Anda mengelola pengadaan, SDM, atau tugas perjalanan secara efisien dengan memanfaatkan platform ujung ke ujung, dan asisten digital untuk perusahaan.
Fitur:
- Ubah percakapan menjadi tindakan dan tingkatkan komitmen, inovasi, dan produktivitas karyawan Anda dengan AI chatbots.
- Tingkatkan retensi dan pendapatan pelanggan dengan mengotomatiskan layanan pelanggan dengan chatbots, yang dirancang khusus untuk perusahaan.
- Pandu pengguna untuk menjawab FAQ dan menjalankan tugas-tugas sederhana dengan AI chatbots yang terintegrasi dengan solusi SAP.
Tautan: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta adalah alat bertenaga AI tingkat perusahaan. Ini memiliki fitur untuk menjawab pertanyaan pengguna dengan akurat. Alat tersebut menyediakan manajer dialog untuk menyesuaikan aliran dan jalur percakapan.
Fitur:
- Anda dapat memanfaatkan fungsi tambahan dari integrasi CRM dan sistem penagihan.
- Inbenta menawarkan metode deteksi yang digunakan untuk menangkap dan menyimpan informasi yang relevan.
- Ini secara dinamis menyesuaikan perilakunya berdasarkan kata-kata yang dideteksinya.
- Ini menyediakan chatbot dengan avatar 3D khusus.
- Memberikan kesadaran percakapan dan konteks yang tinggi
- Ini menggunakan webhook untuk melakukan transaksi
- Tersedia selama 24/7.
Tautan: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Itu hidup
Its hidup adalah pembuat chatbot yang memberi semua orang kekuatan percakapan otomatis. Alat ini menyediakan platform untuk membangun chatbots dan layanan untuk merek.
Fitur:
- Buat chatbot yang akan berkembang dengan ambisi bisnis Anda dengan mudah.
- Chatbot untuk membangun, mengelola, mengoptimalkan, dan melacak kinerja bot Anda.
- Anda dapat membuat percakapan otomatis berdasarkan kebutuhan dan tujuan Anda.
- Ini memungkinkan Anda untuk merencanakan chatbot Anda dengan strategi merek.
- Alat tersebut menyediakan pohon keputusan yang membuat percakapan tidak mengalir.
- Menawarkan integrasi dan pengembangan khusus.
- Ini memiliki fasilitas mendongeng dan pembuatan grafis.
- Menguji & mengoptimalkan fitur untuk UX.
- Bagikan chatbot Anda dengan audiens dan analisis kinerja.
Tautan: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop adalah platform chatbot yang memungkinkan Anda menangkap prospek berkualitas, memelihara, menganalisis, dan meningkatkan retensi dengan AI Percakapan.
Fitur:
- Bangun Empati Pelanggan dengan percakapan 1 banding 1 dan berbagi konten yang menarik.
- Dengan menggunakan smartloop, Anda dapat mencapai 80% rasio terbuka dan lebih dari 40% rasio klik-tayang.
- Ini memberikan cara yang menyenangkan untuk terlibat dengan pelanggan.
- Anda dapat menggunakan pesan otomatis untuk menjual lebih banyak pelanggan yang ada atau melibatkan kembali prospek dingin.
- Ini memungkinkan Anda menganalisis percakapan pengguna untuk memahami mana yang paling berhasil.
- Alat ini menyelesaikan pertanyaan paling dasar secara otomatis.
- Smartloop menghemat banyak waktu dan membuat agen Anda lebih produktif.
Tautan: https://smartloop.ai/
FAQ
? Apa itu AI chatbot?
AI chatbot adalah perangkat lunak yang dapat mensimulasikan percakapan pengguna dengan bahasa alami melalui aplikasi perpesanan. Ini meningkatkan tingkat respons pengguna dengan tersedia 24/7 di situs web Anda.
⚡ Apa keuntungan dari AI chatbot?
Keunggulan penting AI chatbot adalah:
- Ini menghemat waktu, uang, dan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih baik.
- Aplikasi ini dapat memberikan pengalaman percakapan yang hampir seperti manusia.
- Ini membantu Anda meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Mendukung kustomisasi tanpa menulis kode apa pun.
❓ Bagaimana respon Chatbot?
Chatbot dapat menanggapi pertanyaan berdasarkan kombinasi aplikasi pembelajaran mesin dan skrip yang telah ditentukan sebelumnya.
✔️ Apa saja fitur umum AI Chatbot?
Fitur umum AI Chatbot adalah:
- Alat ini secara otomatis mengarahkan jalur optimal untuk menyelesaikan masalah apa pun.
- Menawarkan integrasi dan pengembangan khusus
- Ini memungkinkan Anda untuk membangun, menghubungkan, dan memublikasikan bot untuk berinteraksi dengan pengguna di mana pun mereka berada.
? Bagaimana cara membuat Chatbot atau AI Chatbot yang cerdas?
Anda dapat membuat chatbot yang digerakkan oleh AI dengan mengidentifikasi peluang yang tepat dan kemudian memilih kerangka kerja terbaik yang ditetapkan atau mengembangkan kerangka kerja. Ketika Anda menyelesaikan fase pengembangan Anda kemudian setelah menguji AI Chatbot Anda sebelum menerbitkan.